• 株式会社セレス
• 個人情報保護管理者
• privacy@ceres-inc.jp

株式会社セレス(以下「当社」といいます)では、会員のプライバシーを尊重し、個人情報の取り扱いに関して以下のような指針を定め、それに従ってその保護に努めております。

個人情報の利用目的

ご提供いただきました個人情報（当ホームページ上でご入力およびご提供いただいた項目の情報、並びに当社がアンケートやヒアリングにより得た情報を含みます、以下同じ）は、以下のためにのみ利用いたします。

• ご選択いただいた不動産関連サービスに関するお問い合わせへの対応、回答のため
• 当社及び提携企業のサービスの利便性向上のため
• 当社及び提携企業のサービスに関する会員のご意見をお伺いするため
• 当社及び提携企業のサービスご利用時の本人確認のため
• 電子メール・郵送・宅配ダイレクトメール・SNSによる各種情報配信のため（クライアント発信情報、当社サービスに関する情報、メールマガジン、商品案内、ダイレクトメール等）
• 郵送・宅配ダイレクトメールによる各種情報配送するため
• インターネット、携帯電話、郵送・ダイレクトメール、電話、FAXによるアンケート調査実施のため
• 懸賞等の当選通知、賞品お届けのため
• 当社サービスの拡充、改善、新規開発のための調査・分析のため
• ご請求に対する対応、提供させて頂くサービスのカスタマイズ、サービスの向上、お客様との連絡のため
• 当社及び提携企業の商品・サービスを提供および案内するため
• 個人が特定できない統計情報に変換した上、当社の協力企業となりうる企業、広告主、その他の第三者への当社サービスの説明、その他合法的な目的のために利用、開示させていただくため
• サービスに関する広告の効果測定のため

個人情報の取得・利用・提供・委託

1. 個人情報の取得に際しては、利用目的、取扱い範囲を明確にし、ご本人の同意がある場合、適法かつ公正な手段によって取得します。
2. 要配慮個人情報については、ご本人の同意がある場合、または法令による場合以外は取得しません。
3. 当社が取得した個人情報は、利用目的達成に必要な範囲で利用するものとし、ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、目的外利用及び第三者に提供いたしません。
4. 当社は、取得した個人情報の利用目的の達成の範囲内で個人情報の取扱を第三者に委託することがあります。その際は、弊社の委託先選定基準に基づき当該第三者につき厳正な調査を行い機密保持契約を締結したうえ適正な監督を行います。

提供先

当社は、ご選択いただいた不動産関連サービスや利用目的の達成に必要なサービスを提供する当社の提供企業を、個人情報の提供先とします。ただし、当該提供企業からその業務提携先（販売会社、フランチャイズ・ボランタリーチェーン等の加盟店、サービス提供企業等）に再提供される場合があります。

提供目的

当社は、お客様が当社に提供した個人情報を、ご選択頂いた不動産関連サービスの提供や関連する資料・ダイレクトメール、アンケート依頼、各種お知らせやご案内・問い合わせ（お客様への回答を含む）の発送、電子メール送信など当社と提携企業間で取り決めた事項を実施する目的のために、当社の提携企業及びその業務提携先に対し開示します。提携企業及びその業務提携先に開示した個人情報は、各社の個人情報保護方針に基づいて管理されます。提携企業及びその業務提携先における個人情報の取り扱いについては、提携企業及びその業務提携先のWEBサイト等を参照ください。

提供する手段および方法

インターネット、電子メール、SNS、書面その他媒体による提供。

個人情報の提供の任意性と結果

当社が個人情報を取得する項目は、全てご本人の意思によってご提供いただくものです。但し、必要な個人情報が提供されなかった場合、お問い合わせに回答できない可能性があります。

個人関連情報の取得

当社は、第三者からお客様の個人関連情報を取得し、当該情報を当社が保有するお客様の個人データと結び付けた上で、「個人情報の利用目的」に記載の利用目的の範囲内で利用いたします。

個人情報の開示

当社は、ご本人より当該本人の個人情報の開示を求められた場合には、速やかに対応いたします。但し、以下の場合はその全部または一部を開示しない場合があります。

1. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 他の法令に違反するおそれがある場合

個人情報の訂正、利用停止等の手続き

当社は、ご本人が利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用または提供の拒否を希望される場合には、ご本人であることを確認させていただいたうえで合理的な期間内に対応いたします。

苦情及び相談の対応

1. 個人情報に関する苦情及び相談を受け付けて、速やかに対応いたします。
2. 個人情報に関するお問い合わせ先

以　上